数字中国,数字广东与哲学的终极三问 2019海外华媒广东行正式启动

2019-11-08 16:57:54 来源:北欧时报

北欧时报编者按:数字中国与哲学史的终极三问

人类哲学史上有著名的终极三问 : 我是谁? 我从哪里来? 我到哪里去?
心理和现实的差距,过去的迷茫,今天的迷失,终极三问其实源自于某种程度的不自信和对未知未来的恐惧,纵观中国历史,每一朝代都不同程度的回答了这三个问题,答案虽然不尽相同,但是有一点是共通的,追求国泰民安,幸福快乐,今天的中国政府一直在向这个目标努力,认真回答每一问题:

我是谁 一个服务于中国人民群众的政府,为群众谋福利的政府。
我从哪里来? 从群众中来,到群众中去,为群众解决困难,勇于担当。
我到哪里去? 路对了,方向对了,到达目标只是一个时间的问题,用高水准的执政能力,带领中国走向繁荣。
2019118日,北欧时报记者随海外华媒看广东访问团走进广东的数字政府,在震撼于科幻般的数字控制系统同时,我们看到了一个智慧政府的大脑,用大政府的能量整合整个社会资源,用最少的钱办最大的事,为民谋富,下边我们用数据与事实说话,看看我们的数字政府都在干啥,都干了些啥 共同见证一个伟大的时代


[本报特派记者陈瑜广州联合报道 ]由广东省侨办主办的“2019海外华媒广东行”于11月8日正式拉开帷幕。来自美国、英国、瑞典、澳大利亚、马来西亚等国和地区的30多位海外媒体记者,应邀于当天前往广东省数据局,参观数字政府建设。海外媒体记者对数字广东,高效率的广东赞叹不已,纷纷期盼未来几天的实地采访中,切身感受和体验广东在先行改革开放前沿阵地的飞跃变化,将付诸笔端告诉世界新时代的广东。


据广东省官方资料显示,广东省“数字政府”改革建设成效有:


(一)“粤省事”。去年5月,在全国率先推出集成民生服务小程序“粤省事”,群众通过微信直接进入“粤省事”办理高频政务服务,有效解决政务服务移动端APP推广难、使用率低的问题。截至11月8日,“粤省事”小程序实名用户累计2116万,公众号关注量累计534.8万。上线871项服务、67种个人类电子证照,其中666项实现“零跑动”。 “粤省事”让民生服务在“指尖”触手可及,已成为广东居民日常生活的重要工具。从出生证、驾驶证到护照和港澳通行证电子证明,从缴纳交通罚款到领取公积金,从开具电子税票到办理各项证明,这些与群众日常生活息息相关的民生政务服务,都可以在手机“粤省事”上全部“搞掂”,群众办事从以前奔波于办事大厅到现在坐在家中办事,广东“数字政府”改革的首个重要成果让群众切身感受到“少一趟奔波,为更好生活”的惬意。



通过广东“数字政府”一体化基础支撑平台,整合原有分散在各部门的政务服务,集成在微信这个国内最大的互联网社交平台,不用另外下载,刷脸登陆即可查询办事。比如,从江门退休后去外省投靠子女的80岁志开老人,以前每年都需要亲自回到江门办理养老资格年审,如今有了“粤省事”,他在千里之外的家中用手指轻点小程序,即能在千里之外办妥手续。从奔波千里只为年审,到“刷脸”登录立等可取,“粤省事”实实在在让老百姓越来越省事。目前,“粤省事”业务办理量累计已超过3.4亿。以往群众需要“两地跑、反复跑”办理的公积金、社保医保、出生证等常用业务,现在“粤省事”上都已经实现了一键办理。



(二)广东政务服务网。去年9月,广东政务服务网改版上线,作为全省一体化在线政务服务的总入口,业务范围覆盖行政许可、行政给付、行政确认、公共服务等11类行政职权事项,省、市、县、镇、村五级近200万项政务服务事项 “应上尽上”;服务范围覆盖21个地市,5993个县(区),27367个镇街村居,涉及74.55万个实体窗口,实现珠三角与粤东西北地区政务服务无差异办理,并通过开发开办企业一窗受理、“多证合一”备案申报、信用体系支持中小微企业贷款、优化不动产登记流程等功能,助力广东营商环境持续优化。注册用户累计2396.3万,用户办理业务累计超7200万件。



今年,10月,广东政务服务网进行全面升级,广东政务服务网针对不同使用群体的个性化需求进行了提升。一是事项精细化梳理让在线政务服务更精准。从便利企业和群众的角度,按照办事情情形对提交材料、办理环节作了进一步细化,让申请人在线办事更清晰、更明白。




二是智能化搜索让在线政务服务更便捷。全面升级服务搜索引擎,强化用户行为数据分析,按热度进行服务搜索结果主动推送。全新上线AI智能客服,支持申请人语音提问,由智能客服进行精准分析匹配答案。三是场景化引导让政务服务更清晰。升级办事指南呈现方式,针对高频、复杂事项发布直观生动的多媒体办事指南,对免提交材料设置主动提醒。周传世表示,随着“数字政府”改革的不断推进,信息技术红利将进一步释放,不久的将来,在广东工作生活只需拿起手机就可实现“指尖一键办”,“掌上政府”将以其高度的灵活性和智能化特征,给企业和群众办事带来更加幸福的体验。


与此同时优化升级主题服务,一是营商环境主题服务再升级。企业开办“一窗受理”智能化水平全面提升,全省开办企业平均办理时间压缩至3个工作日内,省内多个地市可“一天办成”,深圳已实现24小时在线申报、秒批即办。不动产登记、企业融资、工程建设项目审批等方面的在线服务全面升级。


二是粤港澳大湾区主题服务更便利。通过大湾区服务专区,港澳居民和华侨可直接使用出入境证件办理交通运输、通讯、医疗、住宿等领域的个人事务。目前,粤港澳大湾区服务专区已上线出入境证件便利化应用服务180余项、内地居民来往港澳签注服务3项、广东珠三角九市政务服务4万多项。


三是基层减负便民主题特色服务更贴心。如,“个税专项附加扣除”服务,帮助群众轻松计算,一站式申报个人所得税专项附加扣除;“科技阳光政务”专区,为科研机构、企业、科研工作者等提供科技项目申报、登记、奖励等一站式全流程服务。广州市越秀区上线高龄老人补贴津贴发放、市民卡核发、独生子女计生奖励、贫困残疾家庭子女教育生活补助等10项服务,养老保险参保凭证、无犯罪记录证明等多个证明可网上开具。


四是少数民族主题服务更丰富。推出少数民族自治县服务专题,上线高考加分、困难补助等26个民族特色服务事项,在线上推介连南、连山和乳源48个粤北少数民族景点。五是“信用+”主题服务更精准。上线信用联合奖惩等特色专区,大力推动“信用+联合奖惩”应用,推出失信企业公示以及“信用异议申请”“个人征信查询”等服务,助力构建以信用为基础的新型监管机制。



(三)粤商通。我省依托“数字政府”政务云平台、大数据中心、电子证照库等基础支撑体系,面向全省1200万商事主体,推出全国首个为企业提供一站式移动综合服务平台——“粤商通”,将超过300项高频涉企政务服务集成到移动端,使用范围覆盖156项高频事项线上办理免提交证照。


工作人员针对贫困人口的数字服务介绍/北欧时报


(四)粤政易·协同办公平台。在公众办事越来越省事省心的同时,针对各级政府部门办公自动化系统相对独立、标准不一、业务链不通的问题,依托“数字政府”框架和公共支撑平台,创新开发基于政务微信的全省一体化协同办公平台。通过优化部门间文电流转和办理流程,满足部门协同化、移动化办公需求。同时,按照“跨部门并联审批、跨层级串联审批”的思路,有效压减了行政审批事项,减少了办理环节,支撑起行政办公体系扁平化和高效快速运转。




(五)政务服务基层应用覆盖。去年5月份以来,省政务服务数据管理局会同省公安厅、农业农村厅等部门,以公安部门自助服务终端机为基础,整合司法、人社、市场监管和税务部门现有自助服务终端机,全力打造一款功能齐全、服务可扩展的政务服务一体机。


海外华媒代表团当天还参观了中山纪念中学、 考察港珠澳大桥珠海公路口岸,参观容闳故居、珠海大剧院等。